Frequently Asked Questions
为了确保每一口饮水都能维持始终如一的高品质，专业的售后支援与系统维护是不容忽视的关键。
我们提供全方位的技术支援，旨在保障您的饮水设备长期处于最佳运行效能。我们的服务范畴涵盖了定期深度检查以及预约式滤芯更换，透过预防性的维护流程，确保过滤系统的稳定性与可靠性。对企业客户而言，这不仅消除了维护上的繁琐流程，更能为办公室提供一份安心保障，确保供水永不中断。
為了確保每一口飲水都能維持始終如一的高品質，專業的售後支援與系統維護是不容忽視的關鍵。
我們提供全方位的技術支援，旨在保障您的飲水設備長期處於最佳運行效能。我們的服務範疇涵蓋了定期深度檢查以及預約式濾芯更換，透過預防性的維護流程，確保過濾系統的穩定性與可靠性。對企業客戶而言，這不僅消除了維護上的繁瑣流程，更能為辦公室提供一份安心保障，確保供水永不中斷。
To guarantee the consistent level of quality sip after sip, we provide comprehensive after-sales support to ensure the continued efficiency and reliability of your water filtration and dispenser solutions. Our services include regular maintenance and pre-scheduled filter replacement visits, guaranteeing your peace of mind.
Life Solutions 专注于 过滤式饮水机及专业过滤系统，直接接驳至自来水供应，确保源源不绝的纯净、健康及可持续的饮水方案，减少塑胶浪费。我们并不提供樽装水或桶装水的饮水机。
Life Solutions 專注於過濾式飲水機及專業過濾系統，直接接駁至自來水供應，確保源源不絕的純淨、健康及可持續的飲水方案，減少塑膠浪費。我們並不提供樽裝水或桶裝水的飲水機。
Life Solutions does not supply bottled or carboy water dispensers.
Instead, we specialize in advanced filtered water dispensers and filtration systems that connect directly to a fresh water supply. This ensures a continuous flow of pure, healthy, and sustainable hydration without the need for plastic bottles.
Life Solutions的滤水方案及饮水机产品选择多元，不论应用场合、不论空间大小，我们都能根据您的特殊需求和环境水质，为您度身订造最适合您的过滤方案。使用场景包括：
- 企业办公室及共享工作空间
- 酒店、餐厅及咖啡店
- 学校、培训中心及大专院校
- 医疗及健康机构（诊所、医院、养生中心）
- 工业及制造业场所
- 公共机构及政府设施
- 住宅项目及物业管理公司
我们的服务覆盖 香港及澳门，并提供全面的专业支援。
在中国内地，我们的团队服务覆盖 超过 35 个主要城市。请浏览 https://lifesolutions.com.cn/ 并联络我们的中国团队以获取更多资讯。
Life Solutions的濾水方案及飲水機產品選擇多元，不論應用場合、不論空間大小，我們都能根據您的特殊需求和環境水質，為您度身訂造最適合您的過濾方案。使用場景包括：
- 企業辦公室及共享工作空間
- 酒店、餐廳及咖啡店
- 學校、培訓中心及大專院校
- 醫療及健康機構（診所、醫院、養生中心）
- 工業及製造業場所
- 公共機構及政府設施
- 住宅項目及物業管理公司
我們的服務覆蓋 香港及澳門，並提供全面的專業支援。
在中國內地，我們的團隊服務覆蓋 超過 35 個主要城市。請瀏覽 https://lifesolutions.com.cn/ 並聯絡我們的中國團隊以獲取更多資訊。
Our scalable solutions are designed to serve a wide variety of industries and settings, such as:
- Corporate offices and co-working spaces
- Hospitality (hotels, restaurants, cafés)
- Education (schools, universities, training centers)
- Healthcare facilities (clinics, hospitals, wellness centers)
- Industrial and manufacturing sites
- Public institutions and government facilities
- Residential developments and property management companies
We operate across Hong Kong and Macau, delivering hands-on service and support wherever our clients need us.
Our China Team services in over 35 major cities in Mainland China. Visit https://lifesolutions.com.cn/ and contact our China team for more information.
We provide a comprehensive range of water dispenser and filtration equipment, including:
- Direct-piping water dispensers (with difference temperature options)
- Under-sink filtration systems
- Centralized filtration units for large-scale operations
- Specialized filtration solutions tailored to unique business needs
- Accessories and replacement filters to ensure long-term performance
我们的产品系列全面，能满足不同业务需求，包括：
- 过滤式饮水机（提供不同水温选择）
- 橱下式滤水系统
- 中央滤水设备（适合大型场地或设施）
- 专业定制滤水方案
- 配件及更换滤芯，确保长期稳定效能
我們的產品系列全面，能滿足不同業務需求，包括：
- 過濾式飲水機（提供不同水溫選擇）
- 櫥下式濾水系統
- 中央濾水設備（適合大型場地或設施）
- 專業定制濾水方案
- 配件及更換濾芯，確保長期穩定效能
Yes. All our water dispensers and filtration equipment are designed to be connected directly to a fresh water supply. This ensures a reliable source of clean hydration, eliminates the need for bottled water logistics, and supports sustainability by reducing plastic waste.
是的，所有 Life Solutions 的飲水機及濾水設備均需直接接駁至場地的自來水供應。這樣能確保穩定可靠的潔淨水源，避免樽裝水的物流問題，同時支持環保及可持續發展。
是的，所有 Life Solutions 的饮水机及滤水设备均需直接接驳至场地的自来水供应。这样能确保稳定可靠的洁净水源，避免樽装水的物流问题，同时支持环保及可持续发展。
- 活性碳滤芯
- 有效去除氯气、沉积物及挥发性有机化合物 (VOCs)
- 改善水的味道与气味
- 逆渗透 (RO) 系统
- 使用半透膜过滤
- 能去除重金属、盐分及细菌
- 提供高度纯净的饮用水
- 紫外线 (UV) 净化
- 利用 UV 光杀死或使细菌、病毒及其他病原体失活
这些技术可以单独使用，也能组合搭配，以满足不同的水质需求。
我們多數採用活性碳過濾技術、逆滲透過濾技術及UV殺菌燈。如客人需要使用其他過濾技術，我們可為客人度身訂造適合的過濾系統。
1. 活性碳濾芯
- 有效去除氯氣、沉積物及揮發性有機化合物 (VOCs)
- 改善水的味道與氣味
2. 逆滲透 (RO) 系統
- 使用半透膜過濾
- 能去除重金屬、鹽分及細菌
- 提供高度純淨的飲用水
3. 紫外線 (UV) 淨化
- 利用 UV 光殺死或使細菌、病毒及其他病原體失活
這些技術可以單獨使用，也能組合搭配，以滿足不同的水質需求。
Common water filtration technologies for drinking water include activated carbon filters, reverse osmosis systems, and ultraviolet (UV) purification. Activated carbon filters are effective at removing chlorine, sediment, and volatile organic compounds (VOCs), which improve the taste and odor of water.
Reverse osmosis uses a semipermeable membrane to eliminate a wide range of contaminants, including heavy metals, salts, and bacteria, resulting in highly purified water. Additionally, ultraviolet purification employs UV light to kill or inactivate bacteria, viruses, and other pathogens, ensuring microbiological safety. These technologies can be used individually or in combination to meet specific water quality needs.
我们多数采用活性碳过滤技术、逆渗透过滤技术及UV杀菌灯。如客人需要使用其他过滤技术，我们可为客人度身订造适合的过滤系统。
Activated Carbon, Reverse Osmosis and Ultra Violet Sterilizing Light are the most common filtration technologies that we employ. We may also customize filtration system to meet your specific needs.
Reverse Osmosis逆渗透系统（下称RO），是目前市面上最有效的过滤技术，可以阻隔所有小于0.1纳米的物质。 RO以压力令水份子穿过半透薄膜，过滤出不含有害物的纯水，分隔其他物质，如盐份、重金属、细菌病毒等，并以废水形式排走这些物质，令有害物质不会在RO膜残留及淤塞，保持RO优秀的过滤能力。
Reverse Osmosis逆滲透系統（下稱RO），是目前市面上最有效的過濾技術，可以阻隔所有小於0.1納米的物質。RO以壓力令水份子穿過半透薄膜，過濾出不含有害物的純水，分隔其他物質，如鹽份、重金屬、細菌病毒等，並以廢水形式排走這些物質，令有害物質不會在RO膜殘留及淤塞，保持RO優秀的過濾能力。
众多高纯度滤水技术之中，RO最适合日常使用。 RO滤芯孔径极细，能阻隔超过98%杂质，而且RO膜寿命较长，正常可使用两至三年，并可长期维持最佳品质，只需交给Life Solutions定期保养即可维持极佳的过滤能力。
RO膜孔径极细，主要用于阻隔粒子较细的物质，单靠RO膜过滤会导致体积较大的杂质积聚，影响RO膜过滤能力，因此需要前置滤芯先阻隔所有大于5微米的杂质，防止RO膜淤塞。
眾多高純度濾水技術之中，RO最適合日常使用。RO濾芯孔徑極細，能阻隔超過98%雜質，而且RO膜壽命較長，正常可使用兩至三年，並可長期維持最佳品質，只需交給Life Solutions定期保養即可維持極佳的過濾能力。
Reverse Osmosis (RO) is the most effective filtration technology available. The RO process works by separating contaminants from water by forcing the water through a semi-permeable membrane. This membrane acts as a physical barrier to removeall particles larger than 0.1 nanometer。
For example, the membrane may allow passage of water molecules, but blocks molecules of dissolved salt or other harmful contaminants. Unwanted molecules are blocked and discarded by the membrane while the ultra-pure water continues on for use or further treatment.
This process takes any unwanted molecules retained by the membrane and sweeps them away to your drain. This filtration process prevents the membrane’s surface from clogging, thus allowing the filter to last long.
RO膜孔徑極細，主要用於阻隔粒子較細的物質，單靠RO膜過濾會導致體積較大的雜質積聚，影響RO膜過濾能力，因此需要前置濾芯先阻隔所有大於5微米的雜質，防止RO膜淤塞。
- Hassle‑free maintenance: Requires only routine servicing, which is fully covered by Life Solutions as part of our annual maintenance program.
- Ultra‑fine nanoscale filtration: Delivers the purest filtered water available for homes and offices.
- Exceptional removal efficiency: Eliminates up to 98% of unwanted molecules, ensuring clean and safe drinking water.
- Long‑lasting membranes: Typically last 2–3 years while maintaining consistent performance.
活性碳是基本的过滤技术，一般滤芯孔径大小为0.1至5微米，而不同孔径大小的活性碳滤芯有不同功能，大多数活性碳滤芯可以去除氯气、灰尘、铁锈等。
活性碳是基本的過濾技術，一般濾芯孔徑大小為0.1至5微米，而不同孔徑大小的活性碳濾芯有不同功能，大多數活性碳濾芯可以去除氯氣、灰塵、鐵鏽等。
Reverse Osmosis (RO) membranes are designed to filter out contaminants at the molecular level. It is absolutely essential to remove contaminants larger than 5 microns before passing it to the RO membrane to prevent fouling and clogging.
AC is an elementary filtration technology. Function and performance of AC filters vary by the pore size of the filter, which ranges from 0.1 micron to 5 microns. Most typical AC filters can remove chlorine, dust and rust from water.
The advantages are:
– Smaller filter size
– Faster filtration rate
– No waste water will be generated
活性碳滤水器体积通常较细、过滤速度较快，亦不会产生废水。
活性碳濾水器體積通常較細、過濾速度較快，亦不會產生廢水。
The disadvantages are:
– Rather short lifetime, needs to be replaced frequently
– Since the filter pole size is 0.1-5 micron, some material like heavy metal ions cannot be filtered
– Filtration performance drops overtime
活性碳滤水器使用寿命较短，需要定期更换。另外，活性碳滤芯微孔不及RO微细，未必能完全除去所有杂质。
活性碳濾水器使用壽命較短，需要定期更換。另外，活性碳濾芯微孔不及RO微細，未必能完全除去所有雜質。